依《消費者保護法》第19條的規定,七天鑑賞期並非試用期,所以您所退回的商產品必須是全新狀態而且完整包裝未拆封,產品本身、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,任一缺漏或污損者,本公司依照《消費者保護法》有權以退回產品不完整為由拒絕退款申請。
個人用品、3C產品、配件或線材等耗材,此類產品經拆封或使用後,因無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨。
如以產品瑕疵名義申請退貨,經確認產品並無瑕疵,將不會核准此筆退貨,顧客需自行負擔回寄運費。
請於收到退貨信件通知起7天內(不含例假日)參照信件通知的地址寄回產品。因無法聯繫、產品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
退貨產品將預先於本公司建檔,若事先未經申請擅自退回產品,本公司有權取消退換貨權利。
欲退貨之產品,請包裝緊實,避免物流配送過程中因產品損毀而影響您的退貨行使權利或需負擔毀壞之費用。
符合消消費者保護法之退貨,我們將寄信通知並請提供相關轉帳資訊。如不符合退貨規範並安排重新寄回產品給您,您需自行負擔回寄運費。
當您同意後請點選連結聯繫粉絲團客服,我們將以最快速度為您安排後續退貨服務。